Informacje prawne

Regulamin sklepu internetowego Estilo Polska

Warunki ogólne i zasady korzystania ze strony internetowej

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Estilo Polska.
Na całej stronie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Estilo Polska.
Estilo Polska udostępnia niniejszą stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, Tobie – użytkownikowi, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień przedstawionych tutaj.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się być związany poniższymi Warunkami i zasadami świadczenia usług („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym wszelkimi dodatkowymi zasadami i politykami, do których odwołano się tutaj lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłączy.
Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do przeglądających, sprzedawców, klientów, kontrahentów i współtwórców treści.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części witryny lub z niej korzystając, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

Jeśli nie zgadzasz się z wszystkimi postanowieniami niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z naszych usług.
W przypadku gdy niniejsze Warunki są traktowane jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do bieżącego sklepu również podlegają tym Warunkom. Najnowszą wersję Warunków można w każdej chwili przeglądać na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej.
Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.
Dalsze korzystanie z witryny po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która zapewnia platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

  • Okres odstąpienia (cooling-off period): okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej ani zawodowej, a zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

  • Dzień: dzień kalendarzowy;

  • Umowa o charakterze ciągłym: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa lub zakup jest rozłożony w czasie;

  • Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do nich w sposób umożliwiający przyszłe odtworzenie tych informacji w niezmienionej formie;

  • Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy na odległość w określonym terminie;

  • Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

  • Umowa na odległość: umowa zawierana w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę, przy użyciu wyłącznie jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość;

  • Środki porozumiewania się na odległość: wszelkie środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy;

  • Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa firmy: Estilo Polska
Adres e-mail: info@montaire.com
Adres siedziby: Bossestraat 53
Numer rejestru handlowego (KvK): 98014250

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty Estilo Polska oraz każdej umowy zawartej na odległość i każdego zamówienia złożonego przez konsumenta.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych Warunków zostanie udostępniony konsumentowi.
Jeśli nie jest to możliwe, przedsiębiorca poinformuje, gdzie Warunki można przeglądać, i na żądanie wyśle ich kopię bezpłatnie.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, tekst Warunków może zostać udostępniony w formie elektronicznej w sposób umożliwiający zapisanie ich przez konsumenta na trwałym nośniku.

W przypadku gdy oprócz niniejszych Warunków obowiązują szczegółowe warunki dotyczące produktu lub usługi, zapisy te obowiązują równolegle, przy czym w przypadku sprzeczności konsument ma prawo powołać się na postanowienia dla niego korzystniejsze.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub unieważnione, pozostałe postanowienia zachowują moc, a sporne zastępuje się postanowieniem możliwie zbliżonym do pierwotnego znaczenia.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych Warunkach oraz niejasności dotyczące ich interpretacji należy rozstrzygać zgodnie z ich duchem i celem.

Artykuł 4 – Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest obwarowana warunkami, zostanie to wyraźnie wskazane.

Oferta jest niewiążąca — Estilo Polska zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub wycofania.

Opis oferowanych produktów i/lub usług jest dokładny i kompletny, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty.
Zdjęcia produktów są wiernym odzwierciedleniem rzeczywistego wyglądu towarów, jednak Estilo Polska nie może zagwarantować, że kolory na ekranie będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym.

Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi poznanie swoich praw i obowiązków po jej akceptacji, w tym m.in.:

  • cenę (bez kosztów odprawy celnej i podatku importowego VAT, które ponosi klient i mogą być pobierane przez firmę kurierską przy dostawie);

  • ewentualne koszty wysyłki;

  • sposób zawarcia umowy i wymagane czynności;

  • informację, czy przysługuje prawo odstąpienia od umowy;

  • metodę płatności, dostawy i realizacji;

  • okres obowiązywania oferty lub gwarancji ceny;

  • ewentualne koszty komunikacji na odległość;

  • informację o archiwizacji umowy i dostępie do niej;

  • języki dostępne do zawarcia umowy;

  • ewentualne kodeksy postępowania, którym przedsiębiorca podlega;

  • dostępne rozmiary, kolory i materiały.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem ustępu 4, w chwili akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.

Jeżeli konsument zaakceptował ofertę elektronicznie, Estilo Polska niezwłocznie potwierdza otrzymanie akceptacji drogą elektroniczną. Dopóki to potwierdzenie nie zostanie wysłane, konsument ma prawo odstąpić od umowy.

W przypadku zawierania umowy elektronicznie Estilo Polska podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przekazu danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego.
Jeśli konsument dokonuje płatności elektronicznie, Estilo Polska stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Estilo Polska ma prawo – w granicach określonych przepisami prawa – zweryfikować zdolność płatniczą konsumenta oraz inne czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość.
Jeżeli z przeprowadzonej analizy wyniknie, że istnieją uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, Estilo Polska może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić ją od spełnienia określonych warunków.

Estilo Polska dostarczy konsumentowi – najpóźniej w momencie dostawy produktu lub usługi – następujące informacje, w formie pisemnej lub umożliwiającej ich trwałe przechowywanie:

  • adres siedziby przedsiębiorcy, do którego konsument może kierować reklamacje,

  • warunki i sposób skorzystania z prawa odstąpienia od umowy (lub informację o jego braku),

  • dane dotyczące gwarancji i obsługi posprzedażowej,

  • dane, o których mowa w Artykule 4 ust. 3, chyba że zostały wcześniej przekazane,

  • warunki wypowiedzenia umowy, jeśli ma ona charakter długoterminowy lub bezterminowy.

W przypadku umów długoterminowych powyższe obowiązuje tylko przy pierwszej dostawie.
Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem dostępności oferowanych produktów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Okres odstąpienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub osobę przez niego upoważnioną.

W tym czasie konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem z należytą starannością – może go rozpakować lub używać tylko w zakresie niezbędnym do oceny charakteru, cech i działania produktu.

Jeśli konsument zdecyduje się skorzystać z prawa odstąpienia, zobowiązany jest do zwrotu produktu wraz z wszystkimi akcesoriami, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z wytycznymi Estilo Polska.

Konsument powinien powiadomić Estilo Polska o odstąpieniu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – pisemnie lub drogą elektroniczną (e-mail).
Po zgłoszeniu odstąpienia, konsument ma kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Konsument musi udowodnić, że zwrócił towar w terminie, np. poprzez potwierdzenie nadania przesyłki.

Jeśli konsument nie zgłosi odstąpienia w wyznaczonym terminie lub nie zwróci produktu, zakup uznaje się za wiążący.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia koszty zwrotu towaru ponosi konsument.

Jeżeli konsument zapłacił za produkt, Estilo Polska zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot pieniędzy następuje przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty podczas zakupu, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Estilo Polska może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w ustępach poniżej, o ile zostało to wyraźnie wskazane w ofercie lub przed zawarciem umowy.

Prawo odstąpienia może być wyłączone w odniesieniu do produktów:

  • wykonanych według specyfikacji konsumenta (na zamówienie),

  • o wyraźnie osobistym charakterze,

  • których ze względu na charakter nie można zwrócić,

  • które szybko się psują lub tracą ważność,

  • których cena zależy od wahań na rynku finansowym poza kontrolą Estilo Polska,

  • gazet, czasopism i magazynów,

  • nagrań audio/wideo oraz oprogramowania komputerowego, jeżeli opakowanie zostało otwarte,

  • produktów higienicznych, jeśli ich opakowanie zostało naruszone.

Prawo odstąpienia może być również wyłączone w przypadku usług:

  • dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub rekreacji w określonym terminie,

  • które rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia,

  • związanych z zakładami lub loteriami.

Artykuł 9 – Cena

W okresie ważności oferty ceny produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany stawek podatku VAT.

W drodze wyjątku ceny produktów lub usług, które podlegają wahaniom na rynku finansowym i są poza kontrolą Estilo Polska, mogą się różnić. Takie przypadki zostaną wyraźnie wskazane w ofercie, wraz z informacją, że podane ceny mają charakter orientacyjny.

Podwyżki cen w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie, jeśli wynikają z przepisów prawa.
Po upływie trzech miesięcy ceny mogą być podwyższone jedynie, jeśli:

  • jest to przewidziane w umowie, oraz

  • wynika to z przepisów prawa, lub

  • konsument ma prawo rozwiązania umowy z dniem wejścia w życie podwyżki.

Miejscem dostawy, zgodnie z przepisami o podatku VAT w Niderlandach, jest kraj rozpoczęcia transportu.
W przypadku dostawy poza Unię Europejską obowiązkiem odbiorcy jest uiszczenie podatku importowego (VAT) oraz ewentualnych opłat celnych, które mogą zostać pobrane przez pocztę lub firmę kurierską przy dostawie.
Estilo Polska nie nalicza podatku VAT przy takich transakcjach.

Wszystkie ceny podawane są z zastrzeżeniem błędów drukarskich i typograficznych.
W przypadku pomyłki Estilo Polska nie jest zobowiązana do sprzedaży produktu po błędnie wskazanej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność towaru i gwarancja

Estilo Polska gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami dotyczącymi jakości i użyteczności.

Jeżeli uzgodniono, że produkt jest przeznaczony do innego niż zwykłe zastosowania, Estilo Polska gwarantuje również jego przydatność do takiego celu.

Gwarancja udzielona przez Estilo Polska, producenta lub importera nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić na piśmie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Produkty powinny zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji odpowiada gwarancji producenta.
Estilo Polska nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktu do indywidualnych potrzeb konsumenta ani za porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktu.

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:

  • konsument samodzielnie dokonał naprawy lub przeróbki produktu, lub zlecił to osobie trzeciej;

  • produkt został użyty w sposób niewłaściwy lub sprzeczny z zaleceniami producenta;

  • wada powstała wskutek przepisów lub decyzji organów władzy dotyczących jakości materiałów użytych do produkcji.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja zamówienia

Estilo Polska dokłada najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień.

Zamówienia przyjęte do realizacji są wysyłane niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inny termin dostawy.
Jeśli dostawa zostanie opóźniona lub zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości, konsument zostanie poinformowany w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów i, jeśli dotyczy, uzyskać zwrot dokonanej płatności w ciągu 14 dni.

Jeśli dostarczenie zamówionego produktu okaże się niemożliwe, Estilo Polska podejmie starania, by zaoferować produkt zastępczy.
Najpóźniej w momencie dostawy zostanie jasno wskazane, że towar ma charakter zastępczy.
Prawo odstąpienia od umowy nie jest w tym przypadku wyłączone, a koszty zwrotu ponosi Estilo Polska.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na konsumenta w momencie jego dostarczenia do klienta lub osoby przez niego upoważnionej.

Artykuł 12 – Umowy o charakterze ciągłym: rozwiązanie i przedłużenie

Rozwiązanie

Konsument może rozwiązać umowę zawartą na czas nieokreślony dotyczącą regularnych dostaw produktów lub usług w dowolnym momencie, z zachowaniem terminu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

W przypadku umów zawartych na czas określony konsument może wypowiedzieć umowę z końcem obowiązywania okresu, również z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Konsument ma prawo:

  • rozwiązać umowę w taki sam sposób, w jaki została zawarta,

  • wypowiedzieć ją w dowolnym momencie bez dodatkowych ograniczeń,

  • stosować taki sam okres wypowiedzenia, jaki przewidziała dla siebie Estilo Polska.

Przedłużenie

Umowa zawarta na czas określony nie może zostać automatycznie przedłużona ani odnowiona.

Wyjątkiem są umowy dotyczące prenumeraty dzienników lub czasopism – mogą zostać automatycznie przedłużone na okres do 3 miesięcy, o ile konsument ma prawo rozwiązania umowy z miesięcznym wypowiedzeniem.

Umowa dotycząca regularnych dostaw może być przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument ma prawo do jej rozwiązania w dowolnym momencie z miesięcznym okresem wypowiedzenia (lub trzymiesięcznym w przypadku dostaw rzadszych niż raz w miesiącu).

Umowy próbne lub promocyjne wygasają automatycznie po upływie okresu próbnego.

Czas trwania

Jeśli umowa obowiązuje dłużej niż rok, konsument może ją rozwiązać po upływie jednego roku, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że rozsądek i uczciwość uzasadniają jej wcześniejsze zakończenie.

Artykuł 13 – Płatności

O ile nie uzgodniono inaczej, płatność za produkty powinna zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia od umowy, o którym mowa w Artykule 6 ust. 1.
W przypadku usług termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Estilo Polska o wszelkich błędach lub nieścisłościach w danych płatniczych.

W przypadku braku płatności Estilo Polska ma prawo – z zachowaniem ograniczeń ustawowych – obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami administracyjnymi, o których poinformowano wcześniej.

Płatności dokonywane są za pomocą bezpiecznych metod udostępnionych w sklepie internetowym Estilo Polska.
Wszelkie transakcje elektroniczne są szyfrowane i chronione zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy zgłaszać w sposób wyczerpujący i precyzyjny do Estilo Polska w terminie 7 dni od momentu wykrycia wady.

Reklamacje przesłane do Estilo Polska zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Estilo Polska prześle potwierdzenie otrzymania reklamacji oraz poinformuje, kiedy można oczekiwać szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązana polubownie, spór podlega procedurze rozstrzygania sporów, o której mowa w kolejnym artykule.

Złożenie reklamacji nie zwalnia konsumenta z obowiązku wykonania zobowiązań wynikających z umowy, chyba że Estilo Polska wyraźnie oświadczy inaczej na piśmie.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, Estilo Polska – według własnego uznania – wymieni produkt na nowy lub dokona jego naprawy bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

Artykuł 15 – Spory

Umowy zawarte pomiędzy Estilo Polska a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze Warunki, podlegają wyłącznie prawu niderlandzkiemu, nawet jeśli konsument zamieszkuje poza granicami Niderlandów.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z umów zawartych pomiędzy Estilo Polska a konsumentem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
W przypadku braku porozumienia spór zostanie przekazany do właściwego sądu zgodnie z obowiązującym prawem niderlandzkim.

Artykuł 16 – Dane kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług należy kierować na adres e-mail:
📧 Estilopolska@gmail.com

Darmowa wysyłka

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia!

Kupuj bez dodatkowych kosztów i ciesz się szybką dostawą prosto do Twoich drzwi.

Obsługa klienta

Obsługa klienta

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji!

Napisz do nas na adres [tu wstaw adres e-mail], a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jesteśmy tu, aby pomóc Ci w każdej sprawie.

Bezpieczna płatność

Bezpieczne płatności

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. W naszym sklepie możesz płacić wygodnie i bez obaw — akceptujemy BLIK, Visa, Maestro, American Express, Mastercard oraz Shop Pay.

Każda transakcja jest szyfrowana i w pełni chroniona, abyś mógł cieszyć się zakupami bez stresu.