Polityka zwrotów

Polityka zwrotów – Estilo Polska

Ważne:

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Nie będą stosowane żadne wyjątki, ponieważ w momencie zakupu zaakceptowałeś(-aś) nasz regulamin i warunki sprzedaży.

ZWROTY

Termin:
Masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na dokonanie zwrotu.
Po upływie 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Warunki:
Zwracany produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku produktów, dla których kluczowa jest higiena, muszą one zostać dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

Wyłączenia:
Ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi następujące produkty:
bielizna, stroje kąpielowe, rajstopy oraz wybrane produkty do pielęgnacji osobistej.

Jak rozpocząć proces zwrotu

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres: info@movena.nl, podając:

  • numer zamówienia,

  • powód zwrotu,

  • zdjęcie produktu (w przypadku uszkodzenia),

  • swoje dane kontaktowe.

ZWROTY PIENIĘDZY

Procedura:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy e-mail z informacją o jego akceptacji lub odrzuceniu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 30 dni na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty:
Jeśli po 30 dniach nie otrzymałeś(-aś) zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Jeśli nadal nie otrzymałeś(-aś) środków, skontaktuj się z nami pod adresem estilopolska@gmail.com.

KOSZTY

Koszty wysyłki zwrotnej:
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za koszty odesłania towaru.
Zalecamy wybór opcji Track & Trace, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.

Zwroty należy wysyłać do Chin, a koszt przesyłki zwrotnej wynosi od 20 €, płatny przez klienta.

WYJĄTKI

Produkty wadliwe lub błędne:
Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, wyślemy Ci nowy egzemplarz bez dodatkowych kosztów.
Jeśli sytuacja powtórzy się, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Anulowanie zamówienia:
Zamówienia nie mogą zostać anulowane po ich złożeniu z uwagi na nasz zautomatyzowany system realizacji.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 estilopolska@gmail.com

Darmowa wysyłka

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia!

Kupuj bez dodatkowych kosztów i ciesz się szybką dostawą prosto do Twoich drzwi.

Obsługa klienta

Obsługa klienta

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji!

Napisz do nas na adres [tu wstaw adres e-mail], a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jesteśmy tu, aby pomóc Ci w każdej sprawie.

Bezpieczna płatność

Bezpieczne płatności

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. W naszym sklepie możesz płacić wygodnie i bez obaw — akceptujemy BLIK, Visa, Maestro, American Express, Mastercard oraz Shop Pay.

Każda transakcja jest szyfrowana i w pełni chroniona, abyś mógł cieszyć się zakupami bez stresu.